Sms och mail håller på att konkurrera ut telefonsamtalen. Det är ju så smidigt för då kan ju mottagaren svara när hen har tid, kanske man resonerar. Många svarar inte i telefon överhuvudtaget om man inte känner igen numret. Det kan ju vara någon bedragare … Fortsätt läsaNöj dej inte med att mejla – samtalet är överlägset
Om presentationsteknik. Entonig och monoton röst. Är det dags att anlita en röstcoach? Förra veckan var jag och jobbade med ett gäng från Järfälla kommuns kundtjänst (servicecenter). De pratar i telefon många timmar varje dag och har därför ett extra stort behov av röstfriskvård och att … Fortsätt läsaOm presentationsteknik. Entonig och monoton röst. Är det dags att anlita en röstcoach?
Har just klarat av årets första gympapass på Friskis & svettis. Tycker de där passen känns väldigt sunda med sin smakfulla mix av flås och styrka. Och mycket rygg. En muskelgrupp man lätt glömmer att träna om man enbart håller på på egen hand, hemma … Fortsätt läsaLite om hållning